古浪縣人民醫(yī)院始建于1950年，是一所集醫(yī)療、康復(fù)、教學、科研于一體的三級乙等綜合性醫(yī)院，承擔周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的醫(yī)療保健任務(wù)。為響應(yīng)古浪縣優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)鏈條和體系鏈條，保障群眾健康服務(wù)的戰(zhàn)略，醫(yī)院決定重點發(fā)展康復(fù)醫(yī)學科，打造中醫(yī)適宜技術(shù)與現(xiàn)代康復(fù)治療技術(shù)為一體的綜合治療模式。
圖 | 古浪縣人民醫(yī)院，武威市，甘肅省
亟待創(chuàng)新，原有康復(fù)科面臨的困境
古浪縣人民醫(yī)院原先以傳統(tǒng)中醫(yī)康復(fù)為主，沒有現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學科，缺乏康復(fù)治療師和現(xiàn)代化康復(fù)設(shè)備，技術(shù)實力薄弱。開展康復(fù)治療病癥的范圍有限，沒有系統(tǒng)康復(fù)醫(yī)學診療理念，也有形成規(guī)范的診療與管理機制。
由于這些原因，康復(fù)醫(yī)學科在區(qū)域內(nèi)知名度較低，再加之當?shù)匕傩湛祻?fù)意識薄弱，沒有康復(fù)介入的概念，沒有形成有效的病源輸入，導致科室發(fā)展困境重重。
面面俱到，打造標桿性康復(fù)醫(yī)學中心
瑞和康與院方攜手打造了以中西結(jié)合、全方位康復(fù)服務(wù)為考量的全新科室空間。在制定策略的過程中，我們與院方開展了一系列研討會以深度溝通需求。
為實現(xiàn)醫(yī)院對科室變革和發(fā)展的愿景，我們對科室進行擴張改建。全新的康復(fù)醫(yī)學科以科學高效為特色，占地1100平米，根據(jù)科室業(yè)務(wù)范圍劃分為多個功能不同的治療區(qū)?；谙惹爸嗅t(yī)康復(fù)的扎實經(jīng)驗，新增現(xiàn)代康復(fù)診療，如神經(jīng)康復(fù)、骨科康復(fù)、運動康復(fù)、兒童康復(fù)等，配合引入多臺現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備，顯著提升診療效率和康復(fù)服務(wù)能力。
圖 | 古浪縣人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學科全景
瑞和康醫(yī)生集團派遣康復(fù)治療師盛克清長期駐點帶教，加強人才梯隊建設(shè)，充實醫(yī)療人員配備?？剖覂?nèi)，對醫(yī)護人員開展每周2次的理論和實操培訓；科室外，開展跨學科分享交流，提升全院醫(yī)務(wù)人員的康復(fù)介入意識，提高對周邊群眾常見病、多發(fā)病的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)能力。
圖 | 瑞和康醫(yī)生集團康復(fù)治療師植入帶教
快速有效，從被動等病源到主動找病源
根據(jù)古浪縣區(qū)域特點和醫(yī)療資源分布情況，瑞和康醫(yī)療團隊選擇以最快速、最有效的市場擴展路徑以打開區(qū)域康復(fù)醫(yī)療市場。幫助科室樹立從被動“等病源”到主動“找病源”的運營理念，通過系統(tǒng)化的學科推廣、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、患者口碑建設(shè)確保學科品牌快速確立、收入穩(wěn)步上升。
線上渠道：通過微信公眾號、抖音、當?shù)孛襟w平臺等渠道宣傳康復(fù)醫(yī)學科，重點宣傳醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)能力、科室康復(fù)診療范圍、就診患者康復(fù)故事等，多以短視頻形式，提升科室知名度。
圖 | 康復(fù)醫(yī)學科線上宣傳
線下渠道：組織康復(fù)醫(yī)療小組深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、診室，積極組織學術(shù)講座、義診篩查、健康教育、患者回訪等活動，形成活動月度化頻率。讓百姓了解到家門口的康復(fù)醫(yī)學科，了解康復(fù)重要性和及時性，有效幫助科室篩查有效病源，提高病源轉(zhuǎn)診能力。
圖 | 瑞和康運營團隊積極開展線下口碑建設(shè)活動
以2022年10月為例，共計開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院村醫(yī)走訪宣傳16場次，均參加科室學習15余人，學術(shù)交流1場次，患者回訪11人次。
康復(fù)科在基層擁有廣闊天地
項目前后對比
古浪縣人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學科的建設(shè)，緊扣“群眾基本醫(yī)療有保障”的目標，使其完全具備承擔全縣康復(fù)治療業(yè)務(wù)空間，承擔起了古浪縣康復(fù)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)的龍頭作用，為促進健康古浪建設(shè)發(fā)揮了積極作用。