當(dāng)陜西省銅川市耀州區(qū)人民醫(yī)院設(shè)立全新的康復(fù)醫(yī)學(xué)科時(shí)，科室不僅要提供完善的康復(fù)服務(wù)，助力醫(yī)院成為集醫(yī)療、預(yù)防、急救、康復(fù)為一體的醫(yī)療綜合體，還致力于反映人性化、數(shù)字化、高效性等理念，為區(qū)域樹立智能康復(fù)港的樣板。
耀州區(qū)人民醫(yī)院與瑞和康醫(yī)療緊密協(xié)作，將人文關(guān)懷、智能科技的理念貫穿于1,000平米的科室空間，并由醫(yī)學(xué)專家和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為科室鋪就可持續(xù)發(fā)展的基石，實(shí)現(xiàn)賦能康復(fù)，重塑未來。
項(xiàng)目一覽
1. 以“智慧康復(fù)、人文關(guān)懷”的設(shè)計(jì)理念，傳遞積極的康復(fù)信號
2. 以患者為中心，提供神經(jīng)康復(fù)、疼痛康復(fù)、重癥康復(fù)、兒童康復(fù)、骨關(guān)節(jié)及運(yùn)動系統(tǒng)康復(fù)等服務(wù)
3. 植入專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，多渠道并行，打造品質(zhì)科室，提升醫(yī)院口碑
平衡人文與智能，兼容并包的康復(fù)空間
作為全新科室，項(xiàng)目的首要目標(biāo)是打造人文關(guān)懷與智能科技并包的空間，讓患者體驗(yàn)身心健康、高效治愈的康復(fù)旅程，讓醫(yī)護(hù)人員在舒適的環(huán)境中提供醫(yī)療服務(wù)。
整個(gè)空間以白色和木色為主基調(diào)，選取金黃色和草綠色為輔助色，通過簡約、線條舒適的中性色過渡，在頂面應(yīng)用藍(lán)天白云背景圖，開放了空間，達(dá)到舒緩心情、平穩(wěn)情緒的目的，鼓勵患者積極面對康復(fù)訓(xùn)練，早日迎接新生活。
瑞和康團(tuán)隊(duì)為科室引入“智能康復(fù)港”的概念，引進(jìn)先進(jìn)的智能康復(fù)設(shè)備和多種理療設(shè)備，為不同的患者提供了多樣化的康復(fù)功能選擇。
技術(shù)提升當(dāng)先，沉浸式康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)
多年基層植入帶教的經(jīng)驗(yàn)積累，瑞和康團(tuán)隊(duì)已經(jīng)摸索出一套成熟有效的幫扶體系。
針對耀州區(qū)人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科，瑞和康醫(yī)療采取“引進(jìn)來、走出去”的形式。植入專業(yè)帶教團(tuán)隊(duì)，通過特聘康復(fù)專家的理論和技術(shù)滲透，落實(shí)一對一帶教和理論操作培訓(xùn)；定期定點(diǎn)開設(shè)康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班，組織科室人員參與專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；搭建學(xué)習(xí)溝通橋梁，支持科室技術(shù)骨干到上級醫(yī)院參與進(jìn)修學(xué)習(xí)。
瑞和康團(tuán)隊(duì)以三管齊下的模式，為科室提供專業(yè)、有效、沉浸的康復(fù)技術(shù)提升解決方案，提高醫(yī)療技術(shù)水平，強(qiáng)化服務(wù)能力。
多渠道并行，響應(yīng)靈活的運(yùn)營需求
作為科室運(yùn)營解決方案專家，瑞和康醫(yī)療的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化、開發(fā)渠道，提升科室獲客能力，提高患者滿意度，打造醫(yī)院口碑。
瑞和康運(yùn)營團(tuán)隊(duì)積極開發(fā)線上渠道，在微信、抖音、地方融媒體中心等平臺宣傳康復(fù)科普、技術(shù)介紹、患者故事等內(nèi)容。同時(shí)，拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村醫(yī)，短時(shí)間內(nèi)讓更多的基層工作人員了解全新康復(fù)醫(yī)學(xué)科，普及康復(fù)理念和手段。此外，組織醫(yī)院內(nèi)其他科室人員進(jìn)行康復(fù)健康宣教，由植入老師與各科室進(jìn)行康復(fù)知識交流，發(fā)揮多學(xué)科會診和多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，完善組織架構(gòu)和流程，最大限度提升醫(yī)院綜合救治能力。
項(xiàng)目前后對比
經(jīng)過為期數(shù)月的精心規(guī)劃，并長期派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)提升和運(yùn)營植入，瑞和康醫(yī)療交付了一個(gè)現(xiàn)代化、人文化的康復(fù)科室，為患者打造優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的康復(fù)之旅，來支持醫(yī)院業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和增長。