一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，如何提升康復醫(yī)學科在區(qū)域內的知名度，以支撐業(yè)務的發(fā)展，為區(qū)域康復醫(yī)療工作帶來突破？這是山東省淄博市沂源縣第二人民醫(yī)院（簡稱沂源二院）康復醫(yī)學科在發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，本文與您分享瑞和康的解決之道。
圖 | 沂源縣第二人民醫(yī)院，淄博市，山東省
康復醫(yī)學科面臨的挑戰(zhàn)
沂源二院位于淄博沂源和臨沂沂水交接地帶，醫(yī)院距離縣城人民醫(yī)院和中醫(yī)院約40公里，距沂水人民醫(yī)院45公里，周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有健全的康復醫(yī)學科。沂源二院康復醫(yī)學科的存在恰好填補了這塊空白。
沂源二院周圍10公里內沒有大規(guī)模綜合醫(yī)院，圖片來源：百度地圖
事與愿違，良好的地理位置并沒有為科室?guī)韮?yōu)異的業(yè)務發(fā)展。由于醫(yī)院知名度較弱，院內沒有提供康復患者的核心科室，科室轉診體系尚未成熟。東里鎮(zhèn)轄區(qū)城鎮(zhèn)常住人口18000人（截止2011年數據），但群眾普遍缺乏康復概念。缺乏穩(wěn)定的病源輸入，科室發(fā)展舉步維艱。
有效利用優(yōu)勢，調整服務范圍
沂源縣地處山區(qū)，疼痛患者占比比較大，先前科室診療范圍也集中于疼痛類疾病康復，如頸腰椎疼痛、骶髂關節(jié)痛、肩痛、膝關節(jié)痛等。在基層有廣大的患者人群，他們有多樣化的康復需求，他們渴望在家門口就能解決自己的健康問題。瑞和康醫(yī)療團隊經過調研和篩查，豐富了康復服務范圍。
沂源二院康復醫(yī)學科
這樣一來，科室既可以為疼痛患者提供更精準的分診，又能有效承接大醫(yī)院的下沉患者，努力形成小病在基層、大病到醫(yī)院、康復回基層的有序就醫(yī)格局。
技術賦能，提升核心競爭力
醫(yī)療技術水平是科室的核心競爭力。為此，瑞和康醫(yī)生集團康復治療師張廣鵬駐點沂源二院進行長期的技術帶教工作。張廣鵬醫(yī)師定期對科室醫(yī)護人員進行業(yè)務能力培訓，包括工作流程、康復評定、康復手法、醫(yī)患溝通技巧等，通過理論培訓與實操帶教結合，提高醫(yī)護團隊技術水平和業(yè)務能力。
瑞和康醫(yī)生集團康復醫(yī)師進行技術帶教
為進一步提升康復效率，科室引進多款康復設備，減少治療師依賴，增加患者康復積極性。張廣鵬醫(yī)師在日常課程中會穿插設備使用教學，幫助治療師更快掌握設備使用方法，發(fā)揮最大化價值。
萬事俱備，患者從哪里來？
積極使用新媒體渠道，利用醫(yī)院公眾號宣傳康復醫(yī)學科，與當地具有影響力的公眾號合作進行頭條宣傳，在抖音、快手、西瓜視頻等平臺發(fā)布康復短視頻，開設短視頻賬號“小霍聊康復“普及康復知識、宣傳康復科室。
短視頻賬號“小霍聊康復”
深度挖掘線下渠道，組織院內參加科室康復概論培訓，提升院內對康復醫(yī)學的認可，為院內轉診體系的建立搭建基礎；積極走訪村醫(yī)和附近的衛(wèi)生院，宣傳科室信息，建立聯系；定期舉行義診活動，發(fā)放科室宣傳單頁，提升科室在群眾中的知名度；組織康復家訪，對有需要的患者進行上門康復服務，提升科室口碑。
瑞和康運營團隊組織義診活動
在瑞和康團隊與院方的共同努力下，從開始的缺乏知名度，到如今在區(qū)域群眾中建立了較高的認可度，從5月初開診到6月底，已有近30位患者康復出院，科室收入也實現倍數增長。
康復科在基層擁有廣闊天地
項目前后對比
多年來，瑞和康醫(yī)療賦能了眾多基層醫(yī)療機構康復醫(yī)學科，提升基層百姓的康復獲得感。這些成功的經驗未來也將被應用于更多的基層康復賦能項目，重塑基層康復，惠及更多群眾。